Question 1

L'assistant IA peut-il planifier des rendez-vous dans l'agenda ?

Accepted Answer

Oui, il le peut ! Ensemble, nous déterminons dans quels cas l'assistant IA peut planifier un rendez-vous. Nous donnons à l'assistant IA accès à votre agenda et établissons des règles claires, telles que la disponibilité dans les heures de bureau ou d'autres préférences.

L'assistant IA voit en temps réel quand vous êtes disponible et offre aux utilisateurs la possibilité de choisir un créneau qui leur convient le mieux. Cela rend la planification des rendez-vous simple, efficace et parfaitement alignée avec votre emploi du temps.

Question 2

Que se passe-t-il si l'assistant IA donne des informations incorrectes ?

Accepted Answer

L'assistant IA n'utilise que les informations contenues dans sa base de connaissances. Cette base est constituée de documents que vous fournissez et d'informations disponibles sur le site web. Si l'assistant IA ne peut pas répondre correctement à une question, il demande à l'utilisateur de laisser une adresse e-mail. Vous serez ensuite informé de la question et pourrez y répondre. Cette réponse peut ensuite être ajoutée à la base de connaissances, afin que l'assistant IA puisse répondre à la même question de manière autonome à l'avenir.

De cette façon, l'assistant IA apprend continuellement, tout en vous permettant de conserver le contrôle sur la qualité des réponses.

Question 3

Pouvons-nous recevoir une notification quand quelqu'un parle à notre assistant ?

Accepted Answer

Absolument !

Question 4

Pouvons-nous envoyer les demandes vers notre système CRM ?

Accepted Answer

Oui, c'est tout à fait possible ! Jusqu'à présent, nous travaillons avec succès avec des systèmes tels que Whise, Omnicasa et Zabun. Si vous utilisez un autre système CRM, nous pouvons l'examiner ensemble. Nous sommes convaincus que nous pouvons également le réaliser pour d'autres systèmes CRM. Notre flexibilité nous permet de proposer une solution adaptée à vos besoins spécifiques.

Question 5

L'IA lira-t-elle nos e-mails ? Ou répondra-t-elle aux mauvais e-mails ?

Accepted Answer

Non, vous n'avez pas à vous en préoccuper. Nous pouvons établir des règles très strictes sur les e-mails que l'assistant IA peut lire et traiter. Cela se fait sur la base de critères tels que l'objet, l'expéditeur et le contenu spécifique. L'assistant IA n'a ainsi accès qu'aux e-mails pertinents et les autres sont complètement ignorés. Cela évite que l'IA réponde aux mauvais e-mails et garantit un fonctionnement fiable.

Question 6

Comment mon Assistant IA apprend-il ?

Accepted Answer

L'assistant IA apprend de deux façons :

Informations et instructions de votre agence :
Nous fournissons à l'IA des informations spécifiques sur votre agence et sur la façon dont certaines choses doivent être gérées. Par exemple : si quelqu'un manifeste de l'intérêt pour une estimation gratuite, l'IA sait qu'il est important pour votre agence de demander les coordonnées et l'adresse du bien. Nous pouvons également demander à l'IA de poser des questions plus approfondies, par exemple si la personne est simplement curieuse ou envisage réellement de vendre son bien. En menant une conversation de manière accessible, l'IA recueille des informations précieuses pour mieux aider l'utilisateur.

Optimisation continue par les interactions :
L'IA apprend également à mieux communiquer grâce à des tests A/B avancés. Elle analyse quelles questions et réponses sont les plus efficaces pour obtenir des informations et aider l'utilisateur de manière optimale. Sur la base de ces insights, l'IA ajuste sa façon de questionner et d'interagir, la rendant de plus en plus efficace et conviviale.

Cette combinaison de connaissances préétablies et de capacité d'auto-apprentissage garantit que l'IA s'améliore continuellement, offrant un support toujours meilleur et plus efficace.

Question 7

Comment un assistant IA augmente-t-il le nombre de visiteurs sur mon site web ?

Accepted Answer

Un assistant IA augmente les visiteurs du site web de différentes manières :

Meilleur support et expérience utilisateur :
Les personnes qui viennent sur votre site et sont bien aidées sont plus susceptibles de revenir. Cela s'applique également aux visiteurs d'une autre langue maternelle, car l'assistant IA les accueille et les aide immédiatement dans leur propre langue. Quand les visiteurs ont une expérience positive, ils choisissent plus facilement votre agence pour de futures questions.

Références via e-mail et sites de portail :
L'assistant IA traite les demandes par e-mail et renvoie les personnes vers votre site web pour une aide supplémentaire. Il peut également accueillir personnellement les utilisateurs des sites de portail et les assister davantage, ce qui fait que plus de personnes atteignent votre site via ces canaux. Surtout dans le secteur immobilier, où de nombreuses demandes proviennent de sites de portail, cela peut considérablement stimuler le trafic de votre site et le référencement.

Promotion sur les réseaux sociaux :
En publiant sur les réseaux sociaux à propos de votre assistant IA, vous pouvez susciter la curiosité des clients potentiels. Les utilisateurs voudront essayer l'assistant, ce qui élargit votre portée numérique et attire plus de visiteurs sur votre site.

Question 8

Sur quelles plateformes mon assistant IA peut-il être déployé ?

Accepted Answer

L'assistant IA est déployable de manière flexible et est souvent utilisé sur le site web et dans la boîte de messagerie. Il peut également être intégré dans des plateformes de messagerie et de médias sociaux populaires telles que WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram et plus encore.

Si vous avez des questions spécifiques sur d'autres plateformes sur lesquelles l'assistant IA peut être déployé, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes heureux de réfléchir avec vous à l'implémentation de l'assistant sur les bons canaux pour vos besoins.

Question 9

L'assistant IA peut-il parler plusieurs langues ?

Accepted Answer

Oui, notre assistant IA peut communiquer dans plus de 100 langues ! Il accueille automatiquement les visiteurs du site web dans leur langue maternelle. Cela rend l'interaction très conviviale et laisse une impression positive. Les visiteurs se sentent mieux aidés, ce qui augmente la confiance en votre agence et accroît la probabilité qu'ils souhaitent travailler avec vous.

Question 10

Quelles connaissances techniques sont nécessaires pour gérer l'assistant IA ?

Accepted Answer

La gestion de l'assistant IA est simple grâce à notre tableau de bord convivial. Vous pouvez facilement vérifier quelles questions sont les plus fréquemment posées et quel travail l'assistant IA a effectué. Si l'assistant IA n'a pas pu répondre à une question, vous pouvez mettre à jour les connaissances dans le tableau de bord, afin qu'il puisse répondre parfaitement la prochaine fois. Vous n'avez pas besoin de formation technique pour commencer !

Question 11

Notre site web doit-il être modifié pour utiliser l'assistant IA ?

Accepted Answer

Non, votre assistant IA est placé comme un widget sur votre site web et n'affecte pas le fonctionnement du site. Cela signifie que même pendant la construction d'un nouveau site web, vous pouvez utiliser l'assistant IA sans problème. Il est complètement indépendant de la configuration technique de votre site web et fonctionne parfaitement dans toutes les situations.

Question 12

Comment gérons-nous les mises à jour ou les modifications de la base de connaissances ?

Accepted Answer

La gestion de la base de connaissances se fait via le tableau de bord. Vous pouvez facilement ajouter ou mettre à jour des informations, par exemple lorsque l'IA n'a pas pu répondre correctement à une question. De cette façon, la base de connaissances reste à jour et l'assistant IA devient de plus en plus intelligent pour aider vos clients.

Question 13

Puis-je décider comment l'IA accueille les visiteurs ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez nous indiquer comment vous souhaitez que les visiteurs soient accueillis sur des pages spécifiques. L'assistant IA peut également apprendre et expérimenter différentes salutations. Il analyse ce qui fonctionne le mieux et comment les visiteurs se sentent le mieux accueillis et aidés. Cela garantit que l'interaction devient de plus en plus personnelle et efficace.

Question 14

L'ajout de l'assistant IA affecte-t-il les performances de mon site web ?

Accepted Answer

Non, l'assistant IA fonctionne comme un widget léger et n'a aucun impact sur la vitesse ou le fonctionnement de votre site web. Il est conçu pour s'intégrer de manière invisible sans modifications techniques à votre site existant.

Questions Fréquentes